Partner en specialist.

Ja. We leveren een complete, moderne telefooncentrale in de cloud (Hosted VoIP) via ons eigen telefoniemerk Voyp, plus VastMobiel en vaste telefonie. Denk aan slimme keuzemenu’s, doorschakelingen, bereikbaarheidsregels en koppelingen die met je organisatie meegroeien. Alle mogelijkheden van de centrale zitten in het abonnement en we bouwen de omgeving samen met jou volledig naar wens op, van een eenvoudige opzet met twee gebruikers tot een complexe omgeving met meerdere vestigingen. Omdat telefonie en internet uit één hand komen, heb je één aanspreekpunt en de vertrouwde service van BlackGATE erachter.

Nee. Onze focus ligt op internet, telefonie en netwerk. We bieden geen werkplekdiensten aan en beheren geen computers of laptops voor klanten. Voor e-mail en systeembeheer adviseren we om met een systeembeheerder te werken; die kan je werkplek, beheer en mail volledig op je organisatie afstemmen. Heb je er nog geen, dan denken we graag mee: we werken samen met veel systeembeheerders in verschillende regio’s en kunnen je een goede, lokale partij aanraden. Mocht je toch behoefte hebben aan Microsoft e-maildiensten, dan kunnen we die leveren, maar voor de werkplek en het systeembeheer eromheen blijf je het best bij je systeembeheerder. Zo zit jouw IT bij de juiste partij, terwijl wij zorgen voor een stabiele verbinding en telefonie.

Storingen pakken we actief op en we houden je gedurende het hele traject op de hoogte van de status. Voor verstoringen zijn we 24/7 bereikbaar via onze storingslijn. Bij problemen met internetverbindingen lossen onze eigen, officieel gecertificeerde monteurs het direct voor je op. Wil je extra zekerheid? Voorkom dan downtime met Altijd Online: een geïntegreerde back-upverbinding die automatisch overneemt zodra je hoofdverbinding uitvalt, met behoud van hetzelfde WAN IP-adres. Zo lopen VoIP-gesprekken, pinbetalingen, VPN en cloudtoepassingen gewoon door.

Ja. BlackGATE levert diensten aan B2B- en wholesale-klanten en werkt graag samen met partners en resellers. Je kunt onze internet-, telefonie- en netwerkdiensten inzetten voor je eigen klanten, met ons eigen netwerk en onze support desk als technisch fundament daarachter. We denken mee over de juiste opzet en korte lijnen, zodat jij je klanten betrouwbaar kunt bedienen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja. Geen organisatie is hetzelfde, dus “nee, dat kan niet” is bij ons geen antwoord. We denken met je mee over een passende combinatie van internet, telefonie, Wi-Fi en netwerkbeheer, afgestemd op jouw locatie en wensen. Of het nu gaat om meerdere vestigingen, een apart gastnetwerk, EVC’s en meerdere IP-adressen, of een complete managed oplossing met centraal beheer: we bouwen het samen op tot één samenhangend geheel, met één aanspreekpunt en de service van onze support desk standaard inbegrepen.